Our DXC account teams advise, create, orchestrate and drive value for customers by bringing the best of DXC to our customers. Customers ask us to help them solve their most critical technology needs and we proactively share relevant ideas, insights and experience to create a plan for addressing those needs.

About this role

Horario: En principio se considerará un esquema mayoritariamente remoto, para instancias presenciales se utilizará el Site DXC Arias (Nuñez, CABA). Turno de 9 horas con una hora de descanso dentro del rango horario 11 am a 11 pm con dos semanales. Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.

What You’ll Do

PERFIL N1 (SLAD/NOLAD)

Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones.

Gestión de incidentes vía Portal Web.

Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.

Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nível.

Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas

Detectar y gestionar casos masivos.

Who you are

Conocimiento en reparación de PC,



Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras, monitores y experiência en administración de bases de datos.

Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).

Experiência mínima de 6 meses en mesa de ayuda con atención telefónica

Destacado capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión

Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas

Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios

Titulo Secundario completo

Joining DXC connects you to brilliant people who embrace change and seize opportunities to advance their careers and amplify customer success. At DXC we support each other and work as a team — globally and locally. Our achievements demonstrate h

📌 Soporte Técnico (Buenos Aires)
🏢 DXC Technology
📍 Buenos Aires