En Galicia Seguros estamos orgullosos de nuestro equipo, y sabemos que para alcanzar el propósito de que millones de personas se animen a más, es importante aprender continuamente y seguir transformando(nos).

Es por eso que buscamos un/a Líder de Post Venta para la Región Norte, una posición fundamental dentro del equipo de Operaciones con la misión de garantizar una atención de excelencia a nuestra red de productores asesores de seguros.

El rol tendrá alcance sobre las agencias de San Francisco, Santa Fe, Rosario, Salta, Tucumán y Córdoba, reportando funcionalmente a Casa Central en Buenos Aires. Será responsable de liderar los equipos de post venta, asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio e impulsar la mejora continua de los procesos y la experiencia de nuestros productores en toda la región.

Algunos de los desafíos del rol

Liderar y acompañar al equipo de post venta, promoviendo una atención de calidad alineada con los estándares de la compañía.
Monitorear indicadores de servicio, calidad y satisfacción, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos.




Detectar oportunidades de capacitación y desarrollo para fortalecer el desempeño del equipo.
Analizar consultas, procesos y métricas para identificar oportunidades de mejora y optimización.
Elaborar reportes de gestión y generar recomendaciones que contribuyan a la toma de decisiones.

Requisitos

Si contas con

Experiencia liderando equipos de atención, post venta, customer service u operaciones.
Conocimiento del negocio asegurador experiencia o sólidos conocimientos en procesos de post venta, emisión y gestión de siniestros.
Capacidad analítica para gestionar indicadores, KPIs y reportes de gestión.
Experiencia en mejora continua y optimización de procesos.
Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.
Orientación a la experiencia del cliente, resolución de problemas y toma de decisiones basada en datos.
Valoraremos experiencia trabajando con productores asesores de segu

📌 Líder de Post Venta (Córdoba)
🏢 Galicia Seguros
📍 Córdoba