¿Te interesan la tecnología, los datos, la Inteligencia Artificial y la mejora continua? Esta oportunidad puede ser para vos.

Para Metrogas buscamos un/a Analista de Atención Digital para sumarse a un equipo que trabaja en la evolución de los canales digitales y en la transformación de la experiencia del cliente.

? ¿Cuál será tu desafío?
Vas a participar en proyectos de transformación digital, automatización e Inteligencia Artificial, analizando procesos y datos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones que hagan más simple, productivo y ágil la atención.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Analizar y mejorar procesos y canales de Atención Digital.
Analizar datos, interacciones y KPIs para detectar oportunidades de mejora.
Elaborar y monitorear tableros e indicadores de gestión.
Participar en proyectos de IA conversacional, automatización y nuevas funcionalidades digitales.
Relevar necesidades, realizar pruebas y acompañar implementaciones.
Coordinar requerimientos e incidentes con equipos de Sistemas y proveedores tecnológicos.




Brindar soporte funcional y acompañar la adopción de nuevas herramientas.

? ¿Qué buscamos?
Estudiantes avanzados/as o graduados/as de Ciencia de Datos, Inteligencia Artificial, Sistemas, Tecnología, Analítica de Datos, Ingeniería, Administración o carreras afines.
Excel avanzado.
Conocimientos de herramientas de BI y análisis de datos.
Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
Se valorará experiencia con CRM, bots, plataformas de atención digital u otras soluciones omnicanal.
Será valorada la experiencia trabajando con equipos de Sistemas y/o proveedores tecnológicos.
Conocimientos de análisis y documentación de procesos serán un plus.

? ¿Qué perfil buscamos?
Una persona analítica, curiosa, proactiva y resolutiva, con interés genuino por la tecnología y capacidad para transformar datos e información en propuestas concretas de mejora.
Valoramos especialmente la autonomía, capacidad de aprendi

📌 Analista de Atención Digital (Buenos Aires)
🏢 MetroGAS
📍 Buenos Aires