Buscamos incorporar a un/a Operador/a Telefónico/a de nuestro Centro de Contacto con marcada vocación de servicio, proactividad y gran capacidad para resolver consultas. Esperamos que tengas facilidad para la comunicación y una dinámica que apunte a la satisfacción integral del cliente. Queremos sumar a una persona orientada a resultados, que se adapte rápidamente a los cambios y asegure la calidad de la información proporcionada.

Horario de Trabajo:
Lunes a Viernes principalmente de 14 a 20hs. o en segunda opción de 8 a 14hs.

¿Qué buscamos en tu perfil?

Formación, secundario completo (excluyente).

Experiência en puestos de atención al público en organizaciones del rubro salud (preferentemente atención telefónica) o experiência previa como operador en centros de contacto, customer service o telemarketing.

Herramientas: Manejo de herramientas informáticas, habilidad para la multitarea en contexto Windows y paquete Office a nível básico. Es preferente contar con manejo de NN y PMO, y conocimiento de inglés oral.

Habilidades blandas: Comunicación clara y precisa, autonomía,



tolerancia, persuasión y excelente capacidad para el trabajo en equipo.

En Avalian nos importan las personas y su desarrollo profesional.

Somos una empresa de medicina prepaga comprometida con el bienestar y la salud de nuestra comunidad, brindadndo cobertura médica de primer nível.

Requisitos:
Tus principales tareas serán

Atención y contacto: Generar o atender, en tiempo y forma, los contactos con clientes (internos y externos) y con proveedores a través de los canales telefónicos y digitales.

Asesoramiento integral: Brindar información sobre los planes y servicios a los asociados y agencias de manera ágil y rápida.

Registro de gestiones: Cargar en los sistemas de la empresa las operaciones y contactos realizados, cumpliendo con los estándares de calidad definidos.

Back Office: Realizar las tareas "post llamada" necesarias para completar íntegramente los procesos de servicio.

Escalamie

📌 Operador/a Telefónico (Rosario)
🏢 Avalian
📍 Rosario