Viví la experiência, sumate a nuestro equipo

Somos Farmacity, un ecosistema de negocios compuesto por nuestra red de farmacias, Simplicity, Get The Look y The Food Market, dedicado a generar oportunidades y experiências de bienestar que mejoran la vida de las personas a través de la salud, la belleza y la alimentación saludable.

Estamos buscando una persona para sumarse al equipo de Soporte, dentro del Dominio Digital, para desempeñarse en el rol de Owner de Soporte N1 (Mesa de Ayuda).

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, donde podrás aplicar tus habilidades mientras aprendés y te desarrollás en un entorno laboral diverso, inclusivo y respetuoso.
- Seguí leyendo que te contamos más

¿A quiénes buscamos?

A personas que sientan entusiasmo por hacer sentir bien a los demás y que, entendiendo sus necesidades, puedan brindar soluciones ajustadas a sus expectativas.
- A quienes, siendo tal cual son, respetan las diferencias y disfrutan trabajar en equipo.
- Personas con motivación por resolver desafíos de forma enérgica y creativa, buscando siempre los logros colectivos.





¿Qué te proponemos?

La posibilidad de pertenecer a una organización que se ocupa de facilitar experiências relacionadas con el bienestar.
- La ocasión de ser protagonista de tu desarrollo dentro de un modelo de negocios innovador.
- Formar parte de una empresa que promueve el empleo diverso, equitativo e inclusivo, comprometida con el impacto socioambiental.

¿Cuál será tu misión?
- Asegurar la continuidad operativa y la calidad del servicio de la Mesa de Ayuda Nível 1 para toda la compañía, con cobertura 7x24.
- Liderar y coordinar al equipo de soporte, gestionando turnos, guardias, prioridades y escalaciones.
- Administrar la demanda mediante tableros Kanban, asegurando trazabilidad, cumplimiento de SLA/OLA y mejora continua.
- Gestionar incidentes críticos y comunicar el estado del servicio a los distintos stakeholders del negocio.

¿Qué valoramos?
- Experiência de entre 2 a 5 años coo

📌 Owner Dd (Chacarita)
🏢 Farmacity
📍 Chacarita