Wuqu’ Kawoq, organización no gubernamental sin fines de lucro, busca a una persona para el puesto de Soporte Técnico y Operativo. Siendo sus principales responsabilidades: Garantizar la atención oportuna de los requerimientos de soporte tecnológico de la organización, mediante la instalación, configuración, mantenimiento y reparación básica de equipos y recursos tecnológicos, así como ejecutar las actividades operativas que le sean asignadas, contribuyendo al adecuado funcionamiento de las diferentes sedes y al cumplimiento de las necesidades de la organización.

Sede: Tecpán Guatemala

Requisitos:
Estudiante de carrera técnica o universitaria en Computación, Informática, Sistemas, Electrónica o carrera afín. También puede considerarse formación técnica y experiencia comprobable en soporte tecnológico.
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo, instalación de dispositivos tecnológicos o puestos similares.
Conocimientos de sistemas operativos Windows y Mac.




Conocimientos de mantenimiento y reparación de equipos de cómputo y dispositivos tecnológicos.
Conocimientos de redes, conectividad, cableado y redes Wi-Fi.
Idioma Español e Inglés básico deseable
Disponibilidad para trasladarse en transporte público a las diferentes sedes de la organización para brindar soporte técnico y apoyo a actividades operativas.

Principales funciones del puesto:

Brindar soporte técnico a usuarios y equipos tecnológicos
Atender y resolver incidencias relacionadas con computadoras, monitores, impresoras, celulares y otros dispositivos.
Diagnosticar fallas básicas de hardware y software.
Brindar asistencia técnica presencial, telefónica o remota a los usuarios.
Orientar a los usuarios sobre el uso y cuidado adecuado de los equipos tecnológicos.
Identificar y escalar los casos que requieran soporte especializado.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos
Instalar y configurar equipos de cómputo, monitores, impresoras, periféricos y otros d

📌 Soporte Técnico y Operativo (Río Tercero)
🏢 Wuqu' Kawoq
📍 Río Tercero