Se busca incorporar al equipo una persona con que sea el enlace entre el cliente y los diferentes requerimientos sobre suscripciones. Que vele por el mantenimiento y generacion de nuevos suscriptores y ayude a aumentar el volumen de ventas, retencion y cobranzas de suscripciones.
Tareas:
• Atender los requerimientos diarios de los suscriptores desde los diferentes canales (correo electronico, Redes Sociales y telefonicamente).
• Gestionar con el area administrativa la resolucion de inconvenientes sobre temas de facturacion.
• Gestionar con el area de distribucion la resolucion de inconvenientes relacionados con la recepcion de productos fisicos.
• Gestion de suscriptores tomando en cuenta las diferentes modalidades de pago.
• Monitoreo y seguimiento de flujo de suscriptores en las diferentes herramientas.
• Actualizacion y mantenimiento de datos en CRM.
• Llevar a cabo las estrategias de retencion de suscriptores.
• Gestion Renovaciones y ventas de suscripciones.
• Armado de Reportes especiales correspondientes a Cantidad, Tipo, Frecuencia e ingresos por suscripciones
•Soporte al area comercial de suscripciones en todo lo relacionado a suscripciones impresas y digitales.

📌 Analista Atención al Cliente (Buenos Aires)
🏢 El Cronista
📍 Buenos Aires