¡Sumate a nuestro equipo como Lider de Soporte L3! ?

En Danaide nos encontramos en la busqueda de un/a Lider de Soporte L3 (Senior - Nivel 4) para integrar nuestra area de Ingenieria y Producto. Tu mision principal sera liderar el equipo tecnico en la solucion de problemas complejos, realizando diagnosticos avanzados y reparaciones de equipamiento electronico.

Seras el referente en la instalacion, mantenimiento y reparacion de camaras de video IP y sistemas electronicos embebidos, garantizando un servicio de excelencia en constante interaccion con clientes internos, externos y areas principal de la empresa.

? Tareas Criticas de la posicion:

- Liderazgo del Equipo: Supervisar, desarrollar y fijar metas de rendimiento/calidad para el equipo de tecnicos de soporte L1 y L2, brindando capacitacion continua en videovigilancia y sistemas embebidos.

- Diagnostico y Resolucion de Problemas: Gestionar casos tecnicos escalados (L3) aplicando tecnicas avanzadas de diagnostico,



reparacion o descarte de material defectuoso.

- Diseño e Implementacion de Soluciones: Colaborar en el diseño e implementacion de soluciones integrales de videovigilancia, optimizando el uso de tecnologia IP y sistemas embebidos.

- Gestion de Proyectos y Mejora Continua: Planificar y coordinar proyectos de instalacion y mantenimiento (plazos y presupuestos), identificando e implementando mejoras en los procesos operativos.

- Relacion con Clientes y Documentacion: Actuar como punto de contacto principal ante incidentes tecnicos complejos, manteniendo registros detallados, lecciones aprendidas y reportes tecnicos.

- Colaboracion Interdepartamental: Trabajar en conjunto con las areas de Ventas y Desarrollo de Productos para alinear el equipo tecnico a las necesidades del neg

📌 Lider de Soporte Técnico (Buenos Aires)
🏢 DANAIDE S A
📍 Buenos Aires