RESPONSABLE TECNICO de POST VENTA (Trenque Lauquen)

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09 sep
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Trenque Lauquen

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Trenque Lauquen

Buscamos un perfil con sólida base técnica en maquinaria agrícola, curioso, resolutivo, autónomo y con iniciativa, que quiera convertirse en referente técnico de la marca para su red de concesionarios. MISION DE LA POSICIÓN
Liderar el desarrollo técnico y de posventa de Deutz Fahr en Argentina, convirtiéndose en referente técnico de la marca para su red de concesionarios y acompañando su crecimiento mediante soporte especializado, capacitación, desarrollo de procesos y soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente y región productiva

Requisitos

EXPERIENCIA LABORAL
Experiencia mínima aproximada de 5 años en posiciones técnicas, de producto, servicio o posventa, idealmente dentro de empresas de maquinaria agrícola, terminales, concesionarios o compañías vinculadas al sector agroindustrial. PERFIL IDEAL: persona que combine conocimiento técnico con capacidad para relacionarse, enseñar, acompañar y resolver.
Preferentemente profesional universitario o terciario proveniente de carreras como Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Industrial, Ingeniería Agronómica, Desarrollo de Producto o afines. PERFIL PROFESIONAL
Se valorará especialmente la formación y/o experiencia vinculada con: Maquinaria agrícola y tractores. Mecánica, diagnóstico y resolución de problemas. Configuración y adaptación de equipos. Servicio técnico y posventa. Desarrollo de producto. Capacitación e instrucción técnica. Procesos y procedimientos de atención técnica.
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES




Soporte técnico y posventa Ser referente técnico y de producto de Deutz Fahr para la red de aproximadamente 14 sucursales/concesionarios. Brindar soporte ante consultas, diagnósticos y resolución de problemas técnicos. Acompañar a mecánicos y responsables técnicos frente a situaciones de mayor complejidad. Intervenir en la configuración, puesta a punto y adaptación de los equipos. Acompañar la resolución de necesidades específicas de clientes y usuarios. Desarrollo y capacitación de la red Diseñar y brindar capacitaciones para mecánicos, técnicos y demás integrantes de los concesionarios. Participar en procesos de inducción y formación sobre la marca. Capacitar sobre producto, funcionamiento, configuración, diagnóstico y buenas prácticas. Generar herramientas que permitan aumentar progresivamente la autonomía técnica de cada concesionario. Producto y configuración Trabajar junto con especialistas de producto para determinar configuraciones adecuadas. Comprender las particularidades de las diferentes economías regionales, cultivos y sistemas productivos. Traducir necesidades concretas de los clientes en configuraciones y soluciones técnicas. Detectar problemáticas recurrentes y convertirlas en mejoras, procedimientos o instancias de capacitación.



Procesos y articulación Desarrollar y estandarizar procesos de atención técnica y posventa. Articular con las áreas de Comercial, Producto, Repuestos y Posventa. Mantener comunicación con referentes técnicos internacionales de Deutz Fahr, principalmente Italia y México. Recopilar información proveniente de la red y generar aprendizajes que permitan mejorar continuamente el servicio. Acompañar técnicamente el crecimiento y desarrollo de nuevos concesionarios.

Ventajas

BENEFICIOS DE LA POSICIÓN Ser parte de un proyecto de crecimiento y consolidación de Deutz Fahr en Argentina, incorporándose en una etapa con mucho por desarrollar. Posibilidad de convertirse en referente técnico de la marca a nivel nacional, acompañando una red de aproximadamente 14 concesionarios. Oportunidad de construir y desarrollar procesos de posventa, aportando ideas, criterios y mejoras propias. Desarrollo profesional y técnico permanente, con capacitación e interacción con especialistas de producto. Vinculación directa con referentes internacionales de Deutz Fahr en Italia y México, ampliando conocimientos y experiencia. Conocimiento de diferentes regiones, cultivos y realidades productivas del país, trabajando sobre configuraciones y soluciones específicas. Rol con autonomía, iniciativa y capacidad de generar impacto, dentro de una estructura en crecimiento. Trabajo transversal con las áreas de Producto, Comercial, Repuestos y Posventa, logrando una mirada integral del negocio. Posibilidad de crecer junto con la marca y el proyecto, asumiendo nuevos desafíos a medida que la red continúe desarrollándose

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