En ABstract Solutions, empresa especializada en desarrollar soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Specialist.

?Se requiere:
- Experiencia en logística, e-commerce o supply chain.
- Experiencia liderando implementaciones o integraciones de sistemas con clientes.
- Comprensión técnica: APIs REST, mapeo e integración de datos, lectura de logs.
- Capacidad para traducir entre usuarios operativos y equipo técnico.
- Excel / planillas a nivel avanzado.
- Inglés — avanzado.

➔Deseable (no excluyente)
- Experiencia en customer success, implementaciones o consultoría de software B2B.
- Haber trabajado con ERPs.
- Herramientas de ticketing y documentación (Jira, Zendesk, Notion).
- Experiencia previa en startup o equipos reducidos.
- Formación en Ingeniería Industrial (graduado o estudiante avanzado).

?Responsabilidades
- Liderar implementaciones de punta a punta en clientes nuevos.




- Conducir los procesos de integración con ERPs de terceros.
- Participar en reuniones con clientes para detectar necesidades y oportunidades de mejora.
- Capacitar a clientes en nuevas funcionalidades y lanzamientos.
- Dar soporte funcional y asegurar la satisfacción y retención de las cuentas.
- Documentar procesos, casos de uso y material de capacitación.
- Reportar avances, métricas y feedback de clientes al directorio.

? ¿Qué ofrecemos?
?️Wellhub
✈️15 días hábiles de vacaciones
?Ajustes Salariales
?Planes de capacitación
?Almuerzo a cargo de la empresa
?Juegos en instalaciones
?Oportunidad de crecimiento
?Premios Anuales
?Obsequios de cumpleaños
?Modalidad mixta (3 x 2 H.O)

Disponibilidad: 9 a 17hs
Ubicación: Martínez, Bs.As. (Ubicación accesible)
Contacto: [email protected]

📌 Customer Success Specialist (Buenos Aires)
🏢 Abstract
📍 Buenos Aires