Buscamos un/a
Analista de Operaciones y Servicio al Cliente
para incorporarse a Criteria y formar parte de uno de nuestros equipos comerciales. La posición combina la ejecución operativa de inversiones en mercados locales e internacionales con la atención directa a clientes y la coordinación con partners estratégicos. El rol participa activamente en el seguimiento operativo de portafolios, la gestión de operaciones y transferencias, la elaboración de reportes y presentaciones, el acompañamiento a clientes, la coordinación de procesos con distintos interlocutores y el soporte operativo necesario para garantizar una experiencia de servicio de calidad. ✅
Principales responsabilidades
Ejecutar operaciones de compra y venta de bonos, fondos mutuos y acciones en mercados locales e internacionales.
Procesar transferencias, gestionar firmas y coordinar la documentación asociada.
Realizar el seguimiento operativo de portafolios, aportes, rescates y pagos a beneficiarios.
Atender consultas diarias, reclamos y compensaciones de clientes.
Participar en reuniones con clientes para explicar rendimientos y composición de inversiones.
Elaborar reportes mensuales y extraordinarios vinculados a performance y Value Creation Plan.
Coordinar con partners nacionales e internacionales la revisión de procesos, la gestión de pedidos y el seguimiento de iniciativas.




Gestionar tareas administrativas vinculadas a aperturas de cuenta, compliance y auditorías.
Participar en comités de inversión.
Elaborar Fact Sheets y presentaciones, gestionar altas de nuevas empresas, brindar soporte sobre la plataforma, colaborar en la organización de charlas y eventos, y mantener actualizada la documentación y los registros de firmantes.
Estudiante avanzado/a o graduado/a en Ciencias Económicas o carreras afines.
Experiencia de 2 a 3 años en back office, middle office, atención al cliente o account management dentro de ALyCs, wealth management o áreas operativas del sector financiero.
Conocimiento operativo de instrumentos financieros (bonos, fondos mutuos y acciones) en mercados locales e internacionales.
Se valorará experiencia en planes de pensión.
Inglés intermedio/avanzado.
Dominio avanzado de Excel.
Certificación Idóneo CNV (deseable; requerida en el corto plazo luego del ingreso).
Incentivos
Compensación competitiva acorde al mercado.
OSDE 210.
Beneficios corporativos y acceso a experiencias, actividades y descuentos para colaboradores.
Todo el equipamiento y las herramientas que necesitás para desempeñar tu rol.
Jornada full-time, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Modalidad híbrida, con esquema de 4 días presenciales y 1 día remoto semanal.
Oficinas en Belgrano (CABA).

📌 Analista De Operaciones Y Servicio Al Cliente (Buenos Aires)
🏢 Criteria WM
📍 Buenos Aires