Sobre ITING S.A.

En ITING S.A. somos una empresa especializada en infraestructura tecnológica, brindando soluciones y servicios en redes, telecomunicaciones, data centers, energía y servicios IT para clientes corporativos.

Sobre el puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicios para incorporarse al equipo de Facility de ITing.

Buscamos una persona con robusto capacidad de organización, seguimiento y coordinación, que pueda gestionar los servicios de punta a punta, articulando entre clientes, técnicos y las distintas áreas internas de la compañía.

Será responsable de asegurar que cada servicio se encuentre correctamente planificado, cuente con los recursos e información necesarios, se ejecute en los tiempos acordados y tenga un adecuado seguimiento hasta su cierre, manteniendo una comunicación fluida con el cliente durante todo el proceso.

Principales responsabilidades

- Coordinar con los clientes fechas, horarios, accesos y condiciones necesarias para la ejecución de los servicios.
- Planificar y administrar la agenda de los técnicos, asignando los recursos adecuados según disponibilidad, prioridades y características de cada trabajo.
- Asegurar que cada servicio cuente previamente con la información, documentación, materiales y recursos necesarios para su ejecución.
- Realizar el seguimiento integral de los servicios, desde su planificación hasta el cierre, manteniendo actualizada la información y gestionando pendientes, reprogramaciones o desvíos.
- Mantener una comunicación fluida con clientes,



técnicos y áreas internas, asegurando que todas las partes cuenten con la información necesaria.
- Realizar el seguimiento de calidad con los clientes, validando la correcta ejecución de los trabajos y gestionando consultas, observaciones o reclamos.
- Mantener organizada y actualizada la documentación de los servicios, órdenes de trabajo, informes, certificados y documentación de cierre.
- Coordinar la logística necesaria para los servicios: vehículos, viajes, alojamiento y viáticos, cuando corresponda.
- Realizar seguimiento de indicadores del área e identificar oportunidades de mejora en la operación y en la experiencia del cliente.

Requisitos

- Experiencia en posiciones de coordinación de servicios, operaciones, Facility o servicios técnicos.
- Experiencia coordinando equipos técnicos y/o servicios para clientes.
- Excelente capacidad de organización, planificación y seguimiento.
- Capacidad para manejar múltiples servicios simultáneamente, reorganizar prioridades y resolver imprevistos.
- Muy buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad para anticiparse a las necesidades de la operación.
- Manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de gestión.
- Se valorará experiencia en infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, redes, energía, data centers o servicios industriales.

Interesados postularse en el anuncio o enviar CV actualizado + remuneración pretendida a [email protected] con el asunto "Coordinador de Servicios".

📌 Coordinador de servicios - Facility (Buenos Aires)
🏢 ITING
📍 Buenos Aires