Analista Soporte Técnico - Casa Central | Córdoba

¡Sumate a Neverland!

En

Neverland , empresa líder en entretenimiento familiar, nos encontramos en la búsqueda de un/a

Analista Soporte Técnico

para incorporarse a nuestro equipo de Casa Central, Córdoba.

Buscamos una persona con

perfil analítico, técnico y organizativo , que tenga interés en trabajar cerca de la Gerencia de Soporte Técnico y asumir un rol estratégico en la gestión, seguimiento y mejora de los procesos del área.

La posición tendrá como principal desafío

brindar soporte directo a la Gerencia, transformar datos en información para la toma de decisiones y actuar como nexo entre la gestión y un equipo de más de 20 técnicos .

¿Cuál será tu desafío?

Ser una pieza clave para optimizar la gestión del área de Soporte Técnico, colaborando en la organización de procesos, seguimiento de indicadores, gestión de información y coordinación entre los distintos equipos involucrados.

Principales responsabilidades

Brindar soporte administrativo y operativo directo a la Gerencia de Soporte Técnico.

Actuar como nexo entre la Gerencia, el equipo de técnicos y las diferentes áreas de la compañía.

Gestionar y optimizar el uso de SAP dentro del sector.

Realizar cargas, modificaciones y actualizaciones de información en el sistema.

Diseñar, generar y analizar KPIs e indicadores de gestión del área.

Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.

Gestionar y mantener actualizada la codificación de piezas, repuestos e insumos.

Administrar la codificación y registración de servicios realizados por proveedores externos.

Analizar información del área y detectar oportunidades de mejora.

Diseñar, documentar y actualizar procedimientos y procesos de Soporte Técnico.

Coordinar reuniones, elaborar minutas y realizar el seguimiento de compromisos y acciones.

Dar seguimiento a proyectos, tareas y objetivos definidos por la Gerencia.





Colaborar en la coordinación operativa de un equipo de más de 30 técnicos.

Trabajar de manera transversal con áreas como Sistemas, CEF y otras áreas de soporte.

Formación

Estudiantes avanzados o graduados de Ingeniería Industrial.

Técnicos/as en Mantenimiento Industrial o carreras técnicas afines.

Se valorará formación en procesos, organización, gestión administrativa o similares.

Experiencia

Experiencia previa en posiciones de análisis, gestión, mantenimiento, operaciones, procesos o soporte técnico.

Se valorará experiencia trabajando con equipos técnicos y/o áreas de mantenimiento.

Será un plus contar con experiencia en gestión de indicadores y mejora de procesos.

Conocimientos técnicos

Excel avanzado: requisito fundamental.
Power BI: deseable.

SAP: deseable y altamente valorado.

Manejo de indicadores y elaboración de reportes.

Conocimientos de procesos y mejora continua.

Se valorarán conocimientos de electromecánica y mantenimiento industrial.

¿Qué competencias valoramos?

Capacidad analítica.

Organización y planificación.

Proactividad y autonomía.

Orientación a la mejora continua.

Excelente comunicación y relaciones interpersonales.

Capacidad para trabajar con diferentes perfiles y áreas.

Orientación al cliente interno.

Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas.

Trabajo en equipo.

Orientación a resultados.

Otros requisitos

Disponibilidad full time.

Disponibilidad para realizar viajes ocasionales.

¿Por qué sumarte?

Te ofrecemos la posibilidad de formar parte de un equipo vibrante y de asumir un rol con

alto impacto en la gestión del área de Soporte Técnico , participando activamente en proyectos de mejora, análisis de información y optimización de procesos.

Si te interesa combinar

conocimientos técnicos, análisis de datos, gestión y mejora continua , queremos conocerte!

Lugar de trabajo

Casa Central - Córdoba

Jornada

Full Time

Contratación

Efectiva / por tiempo indeterminado

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista soporte técnico Industrial (Córdoba)
🏢 Neverland Park Argentina
📍 Córdoba