08 sep
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Yel
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Parque Patricios
08 sep
Yel
Parque Patricios
Desde Yel solutions, empresa Argentina con filiales en LATAM, desea seguir incorporando especialistas para su Staff. En esta posibilidad buscamos un Analista de Reporting e indicadores para el área IT de servicios de Field Support.
Lugar de trabajo: Caba
Horario de trabajo: 9 a 18 hs
Modalidad: híbrido
QUÉ BUSCAMOS
-Conocimientos de ITSM/ITIL y de gestión de servicios para poder interpretar y proponer la generación de tableros de control con el objetivo de evaluar la performance de los servicios.
Responsabilidades principales
-Crear tableros con KPIs, SLAs, SLOs para evaluar el funcionamiento del CAU y Field Support.
-Analizar las definiciones de las métricas (los algoritmos) e implementarlos en POWER BI
-Publicar y administrar los tableros de POWEBI
📌 Analista de incidencias/reporting IT (Parque Patricios)
🏢 Yel
📍 Parque Patricios