Descripción del puesto

Como Asesor de Retención de Pólizas de Vida y Retiro tendrás el desafío de garantizar la continuidad de las coberturas vigentes, evitando cancelaciones y fortaleciendo la relación con los asegurados. A través de un trato cercano, empático y especializado, busca comprender los motivos de baja y proponer soluciones que se adapten a las necesidades del cliente, priorizando su protección y la fidelización a largo plazo.

Algunos de los desafíos del rol:

- Contactar clientes, escuchar y analizar los motivos de cancelación, identificando oportunidades de retención.
- Ofrecer alternativas personalizadas
- Negociar con foco en la continuidad de la cobertura y la satisfacción del cliente.
- Registrar en el sistema las gestiones y resultados, asegurando trazabilidad y seguimiento.




- Cumplir con los indicadores de retención y calidad definidos por la compañía.
- Colaborar con áreas internas como cobranzas, suscripción y atención al cliente para garantizar soluciones

Requisitos

- Experiencia en roles de atención al cliente.
- Formación académica (graduado o en curso) vinculada a Seguros o carreras afines.
- Experiencia previa en seguros de vida (No excluyente)
- Escucha activa, empatía.

Incentivos

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📌 Asesor de Retención Vida y Retiro (Buenos Aires)
🏢 Galicia Seguros
📍 Buenos Aires