BÚSUQEDA INTERNA:

- ? Parque Patricios, CABA
- ? Esquema híbrido 3x2 (2 días presencial y 3 días home)
- ? Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Principales responsabilidades

- Administración y actualización de CRM (Oracle).
- Creación y actualización de cuentas, clientes y perfiles.
- Carga, seguimiento y documentación de reclamos, consultas y solicitudes de servicio.
- Gestión y seguimiento de casos con áreas internas y concesionarios.
- Administración de correos electrónicos y atención de solicitudes.
- Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores de gestión.
- Recepción, validación y archivo de documentación.
- Gestión de condiciones de garantía, incluyendo registros en SAP y controles administrativos.




- Actualización de bases de datos de clientes y mantenimiento de información comercial.
- Soporte operativo a campañas comerciales, de fidelización y marketing.
- Coordinación con concesionarios, asesores zonales y distintas áreas de negocio.
- Envío de información técnica, manuales, documentación y comunicaciones a clientes y concesionarios.
- Gestión y seguimiento de tickets técnicos

Requisitos

- Alcanzar la mediana en FRH-68 Ponderación de candidatos (SGC)
- Antigüedad mayor a 6 meses en la organización.
- Conocimientos de Excel nivel intermedio/avanzado.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y atención al detalle.

📌 Back Office Mercedes Benz (Parque Patricios)
🏢 S.O.S
📍 Parque Patricios