Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Call Center para importante empresa. Si tenes un perfil con amplias competencias comerciales, te gusta el asesoramiento y la negociación ¡Esta puede ser tu ocasión!
Sus principales responsabilidades son gestión de llamadas salientes (out) y llamadas entrantes (In) primera Línea, donde el representante debe resolver problemas, inconvenientes y consultas generales.
-Gestión IN : Realizar retención y fidelización de los clientes, garantizando la satisfacción de los mismos (con herramientas de retención y manejo de negociación). El representante debe interactuar con diferentes clientes de forma simultanea, pudiendo identificar sus necesidades y resolverlas transmitiendo en cada contacto empatía, cordialidad, buen trato y eficiencia.
-Gestión OUT :
El representante contactarse con clientes que están en proceso de cambiar de compañía, con el objetivo de hacerles un contraoferta y volver a venderles el Servicio.
Formación académica deseable, no excluyente:
- Comercialización, marketing, marketing digital, mercadotecnia.
- Cursos orientados a la comercialización/ventas
Buscamos personas directas y dinámicas a la hora de comunicarse, con alto nivel de atención a todo lo que se les dice, que sean resolutivos y que logren cercanía con los clientes, con habilidades de negociación y rebate de objeciones.
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
📌 Operadores de Call Center (Retención) (Área Metropolitana Córdoba)
🏢 ManpowerGroup
📍 Área Metropolitana Córdoba
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