Buscamos un cualificado de las carreras de Comercialización, Administración, Economía o afín que cuente con al menos 2 años de experiência en el área Comercial/ Customer Services / Business Intelligence

Sera responsable de recepcionar los pedidos / órdenes de compra de los clientes, ingresarlos al sistema y realizar el seguimiento.

Sugerir, elaborar e implementar informes para dar soporte a la fuerza de ventas, para detectar necesidades de los clientes. Informar a la gerencia las iniciativas que pudieran surgir a partir del análisis de los pedidos

Es excluyente contar con conocimientos sólidos de Power BI y un manejo de office avanzado. Es deseable contar con un dominio intermedio de idioma inglés.

Las competencias claves para el puesto incluyen capacidad de análisis, habilidad para las relaciones interpersonales, orientación a los resultados y capacidad de organización.

RESPONSIBILITIES
- Atención telefónica y/o directa a clientes y vendedores.
- Ingreso de pedidos / órdenes de compra y su archivo.
- Atención y derivación de los reclamos de clientes.




- Confección de reporte de calidad de confección de pedidos.
- Altas, Bajas y Modificaciones de condiciones de pago de Clientes (ABM´s).
- Solicitar notas de crédito por material transferido, errores de entrega, etc.
- Confección y actualización de formularios de pedidos.
- Elaboración de reportes (BI, Oracle Ebs)
- Identificar patrones y tendencias en los datos
- Hacer recomendaciones para mejorar procesos y apoyar la toma de decisiones
- Control de promociones especiales
- Soporte a vendedores a través de asesoramiento al cliente en la venta

QUALIFICATIONS

EMPLOYER DESCRIPTION

At Sherwin-Williams, our purpose is to inspire and improve the world by coloring and protecting what matters. Our paints, coatings and innovative solutions make the places and spaces in our world brighter and stronger. Your skills, talent and passion make it possible to live this purpose, and for customers and our business to achieve gr

📌 Analista Customer Services y Bi (Ciudadela)
🏢 Sherwin-Williams
📍 Ciudadela