Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para vos estamos buscando Customer Engagement Manager en nuestro equipo Regional.
¿Qué desafíos te esperan?
- Liderar la estrategia regional de incentivos, comunicaciones y segmentación para todo el ciclo de vida del usuario (adquisición, retención y reactivación).
- Diseñar modelos estratégicos para optimizar programas de fidelidad (Plus) e incentivos complejos (Hit Deals).




- Guiar y potenciar a un equipo regional, fomentando un liderazgo empoderado y colaborativo.
- Trabajar codo a codo con los equipos locales para asegurar la correcta bajada y ejecución de la estrategia en cada mercado.
- Seguimiento y gestión de budget de incentivos a nivel regional
- Trabajar con equipos globales de Data, Producto y MKT

Requisitos

¿Qué esperamos de vos?
- Experiencia cualificado liderando estrategias de Growth, CRM o Negocio enfocado en el ciclo de vida del cliente.
- Sólida capacidad analítica, pensamiento estratégico y habilidades de segmentación de usuarios.
- Buenas habilidades interpersonales y facilidad para coordinar con equipos diversos
- Dominio avanzado de idioma inglés (must to have)
- Dominio de SQL (must to have)
- Experiencia y proactividad en el uso de Inteligencia Artificial. (nice to have)
- Experiencia con herramientas de automatización como Braze y ge

📌 Customer Engagement Manager (Buenos Aires)
🏢 PedidosYa
📍 Buenos Aires