Desde Yel solutions, empresa Argentina con filiales en LATAM, desea seguir incorporando especialistas para su Staff. En esta posibilidad buscamos un Analista de Reporting e indicadores para el área IT de servicios de Field Support.
Lugar de trabajo: Caba
Horario de trabajo: 9 a 18 hs
Modalidad: híbrido
QUÉ BUSCAMOS
-Conocimientos de ITSM/ITIL y de gestión de servicios para poder interpretar y proponer la generación de tableros de control con el objetivo de evaluar la performance de los servicios.
Responsabilidades principales:
-Crear tableros con KPIs, SLAs, SLOs para evaluar el funcionamiento del CAU y Field Support.
-Analizar las definiciones de las métricas (los algoritmos) e implementarlos en POWER BI
-Publicar y administrar los tableros de POWEBI
LI-Onsite
📌 Analista De Incidencias/reporting It Parque Patricios
🏢 Yel
📍 Parque Patricios
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