En Grupo Contacto Garantido, líder en soluciones comerciales, cobranzas y customer experience en Argentina y LATAM (México, Chile, Colombia y Perú), buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operaciones Comerciales para liderar una de nuestras principales unidades estratégicas.

Propósito del rol

Garantizar la performance integral de la operación comercial, liderando equipos de supervisión y asegurando el cumplimiento de objetivos de negocio del cliente, con foco en resultados sostenibles, eficiencia operativa y mejora continua.

Principales desafíos
- Liderar y desarrollar equipos de supervisores, impulsando una cultura orientada a resultados y alto desempeño.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs comerciales (ventas, conversión, financiación, tráfico, entre otros).
- Monitorear desvíos de performance y definir planes de acción basados en datos.
- Optimizar dotación, productividad y dimensionamiento de la operación.
- Gestionar la relación con el cliente, garantizando visibilidad de resultados y generación de valor.
- Articular con áreas de soporte (Calidad, Training, BI)



para maximizar la eficiencia operativa.

Perfil requerido
- Experiencia comprobable liderando operaciones en Contact Center (excluyente).
- Sólida trayectoria en entornos comerciales, gestión por KPIs e implementación de esquemas de incentivos.
- Dominio de herramientas de análisis y reporting (Excel, BI).
- Capacidad para gestionar múltiples equipos y operaciones en simultáneo.
- Habilidades de comunicación, negociación y manejo de stakeholders.

Competencias clave
- Liderazgo y desarrollo de talento
- Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos
- Planificación y gestión de prioridades
- Comunicación efectiva e influencia
- Orientación a resultados y mejora continua

Condiciones de contratación
- Modalidad mixta (4x1), lunes a viernes (08:00 a 17:00 hs. o 09:00 a 18:00 hs.)
- Ubicación: Microcentro, CABA

Propuesta de valor
- Remuneración competitiva bajo CCT Comercio + esquema de

📌 Coordinador/a de Operaciones Comerciales (Buenos Aires)
🏢 C Garantido
📍 Buenos Aires