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Novatium
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Buenos Aires
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Soporte Técnico Nivel 2 – CABA. Nos encontramos en la búsqueda de perfiles de Soporte Técnico SSr. / Nivel 2 para una posiciónen CABA. Buscamos profesionales con experiencia comprobable brindando soporte técnico a usuarios en entornos corporativos, sólidos conocimientos de tecnologías Microsoft y capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, conectividad y servicios IT. Zona de trabajo: CABA.Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.Contratación: Tiempo indeterminado - relación de dependencia.
Principales responsabilidades:
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos.
- Gestionar y realizar seguimiento de tickets hasta su resolución.
- Administrar usuarios mediante Active Directory: altas, bajas y modificaciones.
- Brindar soporte sobre sistemas operativos Microsoft Windows.
- Configurar y brindar soporte sobre Microsoft 365 y herramientas de Office.
- Resolver incidentes relacionados con PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
- Configurar impresoras y mapear carpetas compartidas.
- Brindar soporte sobre VPN y conectividad.
- Realizar troubleshooting a partir de logs y eventos.
- Colaborar en tareas relacionadas con redes, comunicaciones y servicios en la nube.
- Realizar tareas de optimización y mantenimiento de equipos.
- Elaborar instructivos, procedimientos y documentación técnica.
- Trabajar en conjunto con otros equipos técnicos para la resolución de incidentes.
Requisitos:
- Experiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico, Help Desk, Service Desk o Soporte Nivel 2.
- Conocimientos avanzados de sistemas operativos Microsoft Windows.
- Experiencia con Active Directory y administración de usuarios.
- Conocimientos de Microsoft 365 / Office 365.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
- Conocimientos de networking, conectividad y VPN.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos g
📌 Soporte Técnico– CABA. (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires