- Mantener un relacionamiento técnico cercano con los clientes, construyendo vínculos basados en confianza y transparencia
- Coordinar la gestión operativa entre los distintos niveles y equipos: N1, N2, N3 Producto, DBA y FrameOps
- Articular con Arquitectura, Tecnología y Seguridad para garantizar soluciones robustas y alineadas a los estándares de la organización
- Liderar iniciativas orientadas a asegurar la alta disponibilidad y continuidad operativa de la plataforma
- Coordinar respuestas ante incidentes y situaciones críticas, minimizando riesgos e impacto en el servicio
- Analizar y optimizar continuamente el consumo de recursos tecnológicos y los costos de infraestructura
- Identificar oportunidades de mejora en ambientes productivos y proponer soluciones sostenibles y eficientes
- Garantizar la continuidad operativa y disponibilidad de los servicios, optimizando recursos tecnológicos y costos asociados en cuentas de clientes e internas
- Conectar las necesidades del cliente con los equipos de Operaciones, Tecnología, Arquitectura y Seguridad

Requirements




- Experiencia en AWS y/o GCP
- Experiencia de 5+ años en Operaciones, Cloud, Infrastructure, Service Operations o roles afines
- Experiencia de 5+ años en la industria tecnológica, financiera o fintech
- Conocimientos en alta disponibilidad, microservicios, disaster recovery, backups y continuidad operativa
- Experiencia en gestión de SLAs, KPIs e incidentes técnicos
- Conocimientos en seguridad de infraestructura cloud y buenas prácticas de compliance tecnológico
- Administración y monitoreo de infraestructura y ambientes productivos (deseable)
- Conocimientos de FinOps y optimización de costos en cloud (deseable)
- Foco en el cliente, con relaciones de confianza y comunicación asertiva bajo presión
- Articulación transversal entre equipos técnicos y funcionales
- Orientación a resultados, con foco en continuidad operativa y cumplimiento de SLAs
- Pensamiento crítico y analítico para identificar riesgos y

📌 Technical Operations Specialist (Buenos Aires)
🏢 Jobtailor
📍 Buenos Aires