Responsabilidades
- Soporte básico de IT a usuarios en el sitio del cliente
- Ejecutar rutinas y procedimientos estandarizados de servicio técnico y atención al cliente

Requisitos
- Conocimientos y habilidades adquiridos a través de entrenamiento formal y/o experiencia comprobada de trabajo
- Capacidad para ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico con moderada o ninguna supervisión
- Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos
- Representar profesionalmente a NCR
- Resolver problemas de mediana o alta complejidad
- Organizar y planear de manera efectiva su tiempo
- Comunicar y explicar claramente una situación
- Saber cuándo y a quien escalar un problema mayor
- Instalación,



configuración y puesta en marcha de equipos
- Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
- Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos
- Aislamiento de los problemas del equipo/sistema
- Explicar con claridad los alcances de las actividades de servicio a los clientes
- Reportar oportunamente y detalladamente los problemas encontrados y las acciones tomadas
- Responsabilizarse por la solución de los problemas cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio comprometidos con los clientes

📌 Customer Engineer II (Córdoba)
🏢 Jobtailor
📍 Córdoba