Resumen de trabajo:
Contacto regular con atención al cliente y especialistas técnicos para diagnosticar y completar reparaciones complejas a productos Cummins en un solo sitio del cliente.
Responsabilidades clave:
- Interactúa con el cliente de manera cortés y profesional. Prevé y garantiza una atención inmediata y productivo de las necesidades del cliente
- Aplica el uso de herramientas especializadas y sigue políticas y procedimientos documentados para diagnosticar y completar reparaciones menos complejas, incluso identificar y preparar las herramientas y partes requeridas
- Orienta en actividades de mantenimiento preventivo y reparaciones básicas completadas por los empleados del cliente
- Eleva los problemas no resueltos a técnicos de sitio más experimentados y/o a supervisores




- Completa la documentación requerida, como hojas de trabajo de servicio, planillas de tiempo, reclamos de garantía mediante formularios escritos o en pantallas de captura del sistema del negocio
- Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos de habilidades y del negocio
- Brinda mantenimiento a las herramientas y lugar de trabajo para su limpieza y correcto funcionamiento
- Garantiza el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y legislaciones pertinentes, de salud, seguridad y medio ambiente y reporta cualquier problema/incidente al gerente del sitio y a su supervisor.

📌 Tecnico De Servicio Nivel II (San Juan)
🏢 Cummins Talent Acquisition
📍 San Juan