- Analizar datos de posventa B2B para identificar causa raíz de problemas (NPS bajo, tasa de reembolsos, costos por orden, interacciones)
- Definir soluciones y coordinar implementación con equipos cross (Producto, Customer Service, Procesos)
- Llevar proyectos end-to-end: desde el análisis hasta la ejecución y mejora de métricas
- Colaborar con equipo de procesos para implementar mejoras sistémicas

Requirements
- Resistente capacidad analítica, curiosidad y ownership de proyectos
- Experiencia en postventa, equipos comerciales grandes o televentas (deseable)
- Conocimiento de análisis de datos aplicado a customer experience
- Mindset de mejora continua y orientación a resultados
- Uso de herramientas IA
- Manejo avanzado de SQL
- Manejo de Power BI, Tableau, QlikSense (deseable)

Core Competencies

Demonstrates strong analytical skills and ownership in managing end-to-end projects,



focusing on data analysis to enhance customer experience and drive continuous improvement. Proficient in SQL and familiar with data visualization tools like Power BI, Tableau, and QlikSense.

Highest-signal resume keywords
- Analytical Skills
- SQL Proficiency
- Data Analysis for Customer Experience
- Project Management
- Continuous Improvement Mindset

ATS Optimization Keywords

Hard Skills
- Data Analysis
- SQL
- Project Management
- Customer Experience Analysis
- Problem Solving

Soft Skills
- Curiosity
- Ownership
- Collaboration
- Results Orientation

Industry Keywords
- B2B
- Postventa
- Televentas
- Cross-Functional Teams

Tools & Technologies
- Power BI
- Tableau
- QlikSense
- AI Tools

📌 B Customer Insights Specialist (Buenos Aires)
🏢 Jobtailor
📍 Buenos Aires