Asesor/a de Citas

Ubicación: Don Torcuato, Buenos Aires, Argentina

Modalidad: Presencial – Full Time

Posición basada en Argentina. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated) ¿Buscas acelerar tu crecimiento profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Argentina, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Aftersales busca un/a Asesor/a de Citas para gestionar de manera integral el agendamiento y seguimiento de clientes, contribuyendo a la correcta planificación de los turnos de taller y al cumplimiento de los objetivos del área. Tendrás un rol clave en la experiencia de nuestros clientes, brindando orientación y soporte a través de distintos canales,



realizando seguimiento de sus necesidades y apoyando la operación de los Asesores de Servicio para asegurar una atención ágil, ordenada y de calidad.

Lo que harás
- Coordinarás y gestionarás los turnos de clientes a través de CRM, asegurando una adecuada planificación de la atención del taller.
- Atenderás y orientarás a clientes frente a consultas frecuentes relacionadas con Servicio y Repuestos, principalmente vía telefónica y WhatsApp.
- Gestionarás casos y requerimientos de clientes a través de distintos canales, velando por el cumplimiento de los estándares de atención y experiencia definidos por la compañía.
- Elaborarás y gestionarás cotizaciones de reparaciones, considerando repuestos, mano de obra y trabajos realizados por terceros.
- Coordinarás trabajos con proveedores externos de acuerdo con los turnos programados y las necesidades de cada servicio.
- Crearás órdenes de trabajo y órdenes de compra para brindar soporte a los Asesores de Servicio cuando sea necesario.

📌 Asesor/a de Citas (Buenos Aires)
🏢 Inchcape Américas
📍 Buenos Aires