Buscamos un/a App Support Analyst para incorporarse a un equipo de tecnología y asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones en una empresa multinacional.
La posición tendrá un rol transversal, actuando como nexo entre usuarios de negocio y equipos de IT combinando soporte funcional, análisis de incidentes y pruebas de aplicaciones.
- Gestionar y analizar tickets funcionales, identificando alcance, impacto, prioridad y posibles causas.
- Investigar incidentes y comportamientos de las aplicaciones mediante consultas SQL para hacer un diagnóstico.
- Escalar incidentes técnicos con información, evidencia y documentación clara, realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Definir y ejecutar pruebas funcionales, de integración, regresión y end-to-end.
- Documentar requerimientos, incidentes, defectos, evidencias y resultados de pruebas.




- Identificar incidentes recurrentes y oportunidades de mejora en los procesos de soporte y testing.
- Estudiante o graduado/a de Sistemas, Informática, Ingeniería o carreras afines.
- Más de 2 años de experiencia en Application Support, Análisis Funcional, QA/Testing o posiciones similares.
- Conocimientos prácticos de SQL.
- Experiencia realizando pruebas funcionales, de integración, regresión y/o end-to-end.
- Inglés intermedio, principalmente para documentación y comunicación escrita.
- Serán valorados conocimientos de APIs e integraciones, manejo de Jira, Azure DevOps o herramientas similares
- Buenas habilidades analíticas, de organización, comunicación y documentación.

Modalidad de trabajo: Lunes a viernes full time, híbrido en Recoleta, CABA.

📌 App Support Ssr Analyst (Rincón de los Sauces)
🏢 Hires
📍 Rincón de los Sauces