Propósito del Puesto

Asegurar que los sistemas SAP CRM estén alineados con las estrategias de captación, retención y servicio al cliente del banco, facilitando procesos eficientes para el cliente a través de la configuración y optimización continua del módulo CRM.

Responsabilidades
- Realizar levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos junto a usuarios clave y equipos de negocio.
- Configurar y parametrizar los módulos SAP CRM y FICA según las necesidades del negocio.
- Participar en proyectos de implementación y mejora continua.
- Analizar y resolver incidencias funcionales y técnicas.
- Documentar procesos, configuraciones y desarrollos.
- Coordinar pruebas funcionales (UAT) y capacitaciones a usuarios.
- Colaborar con equipos de desarrollo ABAP para especificaciones técnicas.

Requisitos y Habilidades
- Formación: Título universitario en Ingeniería Informática, Administración de Empresas, Sistemas de Información o similar.
- Experiencia:



Mínimo de 5 años de experiencia funcional en SAP CRM.
- Conocimientos Técnicos:
- Experiencia en integración con otros módulos SAP (FI, SD, MM, etc.).
- Capacidad para interpretar y redactar especificaciones funcionales.
- Habilidades Blandas:
- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
- Orientación al cliente y a la mejora continua.
- Conocimiento del sector bancario y sus procesos.

Diferenciales (Deseable)
- Certificaciones en SAP CRM.
- Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, SAFE).
- Nivel de inglés intermedio o superior.

Condiciones del Puesto
- Modalidad mixta: 3 días presenciales, 2 remotos, ajustables según la necesidad del banco.
- Ubicación: Córdoba Capital.
- Jornada full‑time.

📌 Analista SAP CRM Sr (Rincón de los Sauces)
🏢 Concentrix
📍 Rincón de los Sauces