Gestionar de manera integral la cobranza de pólizas, asegurando la correcta registración, seguimiento de deuda y atención al cliente, con el objetivo de optimizar la recuperación de deuda y garantizar la continuidad de cobertura de los asegurados.
Principales responsabilidades
- Gestionar la cobranza de pólizas para clientes individuales y corporativos.
- Realizar seguimiento de deudas, reclamos y compromisos de pago.
- Negociar deudas con asegurados y/o compañías de seguros buscando acuerdos viables
- Analizar rechazos de medios de pago (tarjetas, CBU) y gestionar su regularización.
- Registrar cobranzas, pagos y movimientos en sistema interno (PolizApp) y plataformas de aseguradoras.
- Gestionar cambios en medios de pago, recuotificaciones y ajustes de condiciones.
- Preparar y analizar estados de deuda.
- Atender consultas y reclamos de clientes vía telefónica y correo electrónico.




- Gestionar certificados de libre deuda y devoluciones por Notas de crédito.
- Dar seguimiento a avisos de anulaciones por falta de pago y prevenir bajas de cobertura.
- Interactuar con áreas internas (técnica, siniestros, comercial) para la resolución de casos.
- Mantener actualizado el historial de gestión de cada cliente.

Excluyentes:
- Experiencia previa en cobranzas, preferentemente en seguros o servicios financieros.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión.
- Experiencia en gestión telefónica y por email con clientes.
- Nociones en IA
- Conocimiento de procesos de cobranza en aseguradoras.
- Conocimientos en inteligencia artificial.
- Experiencia en negociación y manejo de conflicto.

📌 Analista de cobranzas (Buenos Aires)
🏢 Semilla I Capital Humano
📍 Buenos Aires