Liderar y coordinar la operación del restaurante durante el turno PM, garantizando un servicio de excelencia y una experiencia memorable para los huéspedes. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel, optimizar el funcionamiento del equipo de sala y barra, y actuar como nexo entre las distintas áreas operativas para lograr un servicio productivo y personalizado.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar la operación del restaurante durante el servicio de cena y el cierre del turno.
- Organizar y distribuir las tareas del equipo de sala y barra, asegurando un servicio ágil y de calidad.
- Verificar la correcta mise en place, la presentación del salón y la disponibilidad de insumos antes del inicio del servicio.
- Coordinar la comunicación con cocina, barra y demás áreas involucradas para garantizar una operación fluida.
- Acompañar y asistir al equipo durante el servicio, resolviendo incidencias y atendiendo situaciones operativas en tiempo real.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad,
higiene y seguridad establecidos por el hotel.
- Brindar apoyo en la capacitación, motivación y desarrollo del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
- Supervisar el cierre del restaurante, asegurando que el salón y las áreas de trabajo queden en óptimas condiciones para el siguiente turno.
Formación
- Estudios en Hotelería, Gastronomía, Turismo o carreras afines (deseable).
- Se valorarán cursos o certificaciones en servicio de alimentos y bebidas, liderazgo o atención al cliente.
Idiomas
- Inglés intermedio o avanzado (excluyente).
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Conocimientos específicos
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de liderazgo dentro de restaurantes, preferentemente en hoteles de categoría o establecimientos gastronómicos de alta gama.
- Conocimiento de estándares de servicio y protocolos de atención al huésped.
- Manejo de procedimientos de
📌 Supervisor de restaurante- Casa Lucia Member of Meliá Collection (Buenos Aires)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Buenos Aires
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