Actualmente buscamos un/a Analista de Monitoreo

Te invitamos a formar parte del equipo de Monitoreo y Soporte, participando en una función fundamental para la continuidad operativa de los servicios digitales. El desafío será monitorear y analizar en tiempo real la operación de los canales digitales y ecosistemas de pago, identificando incidentes, patrones de comportamiento y posibles afectaciones al negocio. Quien ocupe esta posición será responsable de detectar, registrar, priorizar y realizar el seguimiento de eventos e incidentes, colaborando con los equipos resolutores y aportando una visión técnica orientada al negocio. Más allá del monitoreo, contribuirá a la documentación de hallazgos, la generación de conocimiento y la mejora continua de la calidad operativa que requieren los servicios críticos de la organización.

Ubicación: CABA

Modalidad: Presencial

Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs, con flexibilidad y participación en guardias pasivas.

Principales desafíos del rol
- Monitorear y analizar el comportamiento de canales digitales, aplicaciones móviles,



billeteras virtuales, terminales de punto de venta, pasarelas de pago y otros servicios críticos del ecosistema de pagos.
- Identificar, registrar y clasificar incidentes, detectando patrones y tendencias mediante el análisis de tableros de monitoreo, alertas y eventos operativos.
- Diferenciar incidentes individuales de afectaciones masivas, evaluando el impacto sobre el negocio y priorizando adecuadamente las acciones de resolución.
- Realizar el seguimiento de incidentes, documentando hallazgos, agregando información relevante para los equipos resolutores y brindando feedback oportuno sobre su evolución.
- Mantener actualizada la base de conocimiento del área, documentando errores, causas identificadas, aprendizajes y buenas prácticas operativas.
- Interactuar con equipos interdisciplinarios internos y proveedores externos, facilitando la comunicación entre las áreas técnicas y el negocio para aseg

📌 Analista de Monitoreo (Esquel)
🏢 Provincia Net
📍 Esquel