Puestos vacantes: Analista Funcional de Canales Corporativos

Descripción del trabajo - Puestos vacantes: Analista Funcional de Canales Corporativos

En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital,que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Ser el nexo entre las necesidades del usuario o cliente y el equipo/área encargada de elaborar la solución de los canales con una fuerte orientación a minimizar el esfuerzo del clientey aumentar la experiencia del mismo.

Tus principales desafíos serán:
- Analizarlos distintoscanales habilitados de atencióna clientes corporativos para la búsqueda y propuestas de mejoras (CRM, MAIL, IVR’s, WEB’s, BOT´s).
- Gestionar y dar seguimiento a los desarrollosque se generen/soliciten a los equipos de desarrollos involucrados.
- Participar en los demos, sprint, ceremonias, refinamientos,



que se generen en el marco de trabajo.
- Compartir informaciónsobre los avances que se van realizando en los canales corporativos hacia la gerencia como así mantener actualizada la documentación referida a instructivos, presentaciones, flujogramas, mac, etc.
- Gestionar y dar seguimiento a los erroresque puedan presentarse ante implementaciones o reportarse por distintas áreas
- Desarrollar y dar seguimiento deindicadorespropios de los canales.
- Conocimientos mínimos en lenguajes de programación, confección de prompts, diseño de flujos.
- Manejo en las herramientas Office 365.
- Conocimiento en el negocio de productos relacionados a latelecomunicación / IOT FIJO – MOVIL – CLOUD del segmento Corporativo(Empresas y PYMES).
- Experiencia de trabajo sobreMetodologías Agiles(Excluyente).
- Experiencia enDiseño de Proyectos.
- Manejo en plataformaJIRAen cuanto a creación de épicas, historias de usuarios, criterios d

📌 Puestos Vacantes: Analista Funcional De Canales Corporativos (Córdoba)
🏢 Claro
📍 Córdoba