Buscamos personas con orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y experiencia brindando soporte técnico a usuarios.

Principales responsabilidades
- Atención de incidentes y requerimientos de nivel N1 y N2.
- Registro, seguimiento y resolución de tickets.
- Gestión del inventario de activos microinformáticos.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Escalamiento de incidentes cuando corresponda.
- Cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos
- Experiencia en mesas de ayuda o Service Desk.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows.
- Herramientas de gestión de tickets.
- Buen manejo de hardware y software.
- Sobresaliente orientación al usuario.
- Certificaciones Deseables: ISO/IEC 27001 e ISO 20000-1 - ISO 9001 e ISO/IEC 27701.

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes 9 a 18 hs

Zona de trabajo: CABA e interior del país.

Si te apasionan las redes y queres participar en proyectos de infraestructura de gran escala, queremos conocerte

Te esperamos

📌 Analista de Service Desk (Argentina)
🏢 Megatech
📍 Argentina