Nos encontramos en búsqueda de un Agente Telefónico para atención a pacientes de significativo Laboratorio Medico Suizo.
Funciones principales
- Programa de fidelización de paciente y centro de atención de consultas generales recolección de eventos adversos
- Atención telefónica de llamados Tarea administrativa relacionada con documentar - re escuchar un llamado Registro de consultas y pacientes en sistema
- Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación
- Reportar en tiempo y forma situaciones de salud, reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio
- Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente
- Lectura constante y repaso de los procedimientos de la Cuenta
- Lectura prospecto

Requerimos




- Estudiante o recibido de carreras relacionadas con la salud: enfermería, medicina, farmacéutico, bioquímica, nutrición (EXCLUYENTE)
- Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiencia en temas técnicos
- Experiencia previa en el uso de Excel, Word y Teams.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (Preferentemente)
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral.
- Excelente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
- Trabajar de manera independiente y productiva.

Modalidad
Híbrida (Remoto)
Jornada
Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs.

📌 Agente telefónico para atención a Pacientes de Laboratorio Médico. (Buenos Aires)
🏢 Cider
📍 Buenos Aires