- Diseñar y optimizar el flujo de atención de agencias B2B (desde contacto inicial hasta resolución)
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos internos y ejecutarlas
- Trabajar con sistemas CRM y herramientas operativas
- Documentar procesos y construir herramientas para operación

Requirements
- Formación en Ingeniería Industrial o carreras afines
- Experiencia en optimización de procesos y mejora continua
- Conocimiento de CRMs y automatización de workflows
- Capacidad de mapear procesos end-to-end y detectar ineficiencias
- Uso de herramientas de IA
- Manejo avanzado de SQL
- Manejo de PowerBI, Tableau, QlikSense (deseable)

Core Competencies
Demonstrates expertise in process optimization and continuous improvement, with a strong ability to map end-to-end processes and identify inefficiencies. Proficient in using CRM systems, SQL, and data visualization tools like PowerBI and Tableau to enhance operational workflows.
Hard Skills
- Optimización De Procesos
- Mejora Continua
- Manejo Avanzado De SQL
- Documentación De Procesos
- Automatización De Workflows

Tools & Technologies
- CRM
- PowerBI
- Tableau
- QlikSense

📌 Senior Customer Process Analyst (Buenos Aires)
🏢 Jobtailor
📍 Buenos Aires