En esta oportunidad buscamos un JEFE para el equipo de Alejandro Panteon y te contamos de que se tratan sus desafios y responsabilidades. Si te identificas con la propuesta y requisitos – POSTULATE

OBJETIVO

Seras responsable de la Mesa de Ayuda Tecnológica y de la Gestión y Operación del Usuario Final, dando servicio y ayuda a colaboradores internos, de la generación y mantenimiento de la estrategia y definición de la infraestructura de usuario final (desktops, notebooks, tablets, teléfonos celulares, dispositivos móviles, impresoras, cartelería digital, entre otros) y herramientas de colaboración (principalmente correo electrónico, gestión documental y mensajería instantánea).

A su vez seras responsable por el desarrollo y mantenimiento de sus soluciones asociadas, así como por la administración y soporte de los servicios dentro de su alcance, y por la atención de incidentes y requerimientos de IT de usuarios finales de la organización, velando por la resolución de estos dentro de los tiempos establecidos.





Dentro del alcance se incluye la gestión del soporte técnico de campo tanto en edificios centrales como en Sucursales como así también la gestión del soporte técnico al equipamiento de canales de atención a clientes ATMs y TAS instalados en sucursales y otros sitios neutrales.

Asimismo, deberas gestionar los ítems de configuración (CI) de TI, velando porque los mismos se encuentren debidamente documentados con su estado actualizado durante todo su ciclo de vida.

Sus Principales Responsabilidades:

Planificar, diseñar e implementar las soluciones necesarias de Infraestructura de Usuario Final y Colaboración.

Compatibilizar las necesidades del usuario interno con la estrategia del negocio.

Promover un contexto de trabajo colaborativo, de alta performance orientado a resultados, manteniendo un clima laboral de alta motivación.

Adecuar los contratos de servicios que gestiona su área para robustecer la disponibilidad y calidad del servicio al cliente interno m

📌 JEFE DE MESA DE AYUDA GESTION Y OPERACION DEL USUARIO FINAL (Buenos Aires)
🏢 Banco Patagonia
📍 Buenos Aires