Nuestro cliente relevante empresa multinacional química se encuentra en la búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente.
Responsabilidades Principales
- Brindar soporte operativo a clientes internos y externos, garantizando un alto nivel de servicio en las entregas.
- Ejecutar las tareas relacionadas con ventas y actividades de onboarding, incluyendo nuevos clientes, productos innovadores, sistemas y nuevas formas de trabajo.
- Apoyar los planes de negocio conjuntos con clientes clave, asegurando su ejecución, seguimiento del progreso y elaboración de reportes.
- Contribuir al análisis de tendencias en los procesos de preventa, ventas (OTC) y posventa, comunicando los hallazgos a las partes interesadas internas y externas.
- Identificar y resolver problemas de manera proactiva mediante análisis sostenibles de causa raíz, asegurando una escalación oportuna cuando sea necesario.
- Colaborar de manera transversal y global con equipos internos y proveedores externos.




- Actuar como custodio de conocimientos y cumplimiento de procesos, garantizando el respeto de los procedimientos de aprobación, procesos de negocio, integridad de datos y estándares de compliance.
- Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, incluyendo la optimización de flujos de trabajo y la documentación de procesos y procedimientos.
- Capacitar a colegas y nuevos integrantes en sistemas, procesos y actualizaciones mediante sesiones individuales y presentaciones grupales.

Requisitos
Graduado/a de Administración, Comercio Exterior o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en Servicio al Cliente y/o funciones de Supply Chain.
Sólido conocimiento de SAP OTC u otros sistemas ERP.
Comprensión avanzada de procesos de negocio y procedimientos operativos.
Inglés avanzado para negocios, con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

📌 Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Randstad Argentina
📍 Buenos Aires