07 sep
|
Randstad Argentina
|
Buenos Aires
07 sep
Randstad Argentina
Buenos Aires
Esta propuesta te puede interesar
Representante de Servicio al Cliente
Nuestro cliente, una importante empresa multinacional química, se encuentra en la búsqueda de un/a Representante de Servicio al Cliente.
Principales Responsabilidades:
- Atención y soporte: Brindar soporte operativo a clientes/as internos/as y externos/as, garantizando un alto nivel de servicio en las entregas.
- Gestión de ventas y onboarding: Ejecutar las tareas relacionadas con ventas y actividades de onboarding, incluyendo nuevos/as clientes/as, productos innovadores, sistemas y nuevas formas de trabajo.
- Planes de negocio: Apoyar los planes de negocio conjuntos con clientes/as fundamental, asegurando su ejecución, seguimiento del progreso y elaboración de reportes.
- Análisis de procesos: Contribuir al análisis de tendencias en los procesos de preventa, ventas (OTC) y posventa, comunicando los hallazgos a las partes interesadas internas y externas (stakeholders).
- Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de manera proactiva mediante análisis sostenibles de causa raíz,
asegurando una escalación oportuna cuando sea necesario.
- Colaboración global: Colaborar de manera transversal y global con equipos internos y proveedores/as externos/as.
- Cumplimiento y gobernanza: Actuar como custodio/a de conocimientos y cumplimiento de procesos, garantizando el respeto de los procedimientos de aprobación, procesos de negocio, integridad de datos y estándares de compliance.
- Mejora continua: Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, incluyendo la optimización de flujos de trabajo y la documentación de procesos y procedimientos.
- Capacitación: Capacitar a colegas y nuevos/as integrantes en sistemas, procesos y actualizaciones mediante sesiones individuales y presentaciones grupales.
¿Qué buscamos?
- Formación: Graduados/as de Administración, Comercio Exterior o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia en Servicio al Cliente y/o funciones de Supply Chain.
📌 Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Randstad Argentina
📍 Buenos Aires