Buscamos Analistas de Cobranzas para gestionar casos en mora superior a 90 días, dentro de un entorno que combina experiência, tecnologia y acompañamiento profesional.
¿Qué tareas van a hacer?
- Contactar a clientes con deudas vencidas y gestionar acuerdos efectivos.
- Negociar propuestas de pago aplicando estrategias específicas según cada tramo de mora.
- Gestionar tu cartera asignada aplicando las estrategias definidas, con foco en cumplir los objetivos de recuperación.
- Resolver situaciones complejas con herramientas y soporte del equipo.
- Mejorar la experiência del cliente y su situación crediticia con una gestión empática y eficiente.

¿Qué van a aprender?
Trabajar junto a tu supervisor y áreas de staff, que te acompañan, te entrenan y te dan herramientas concretas para negociar mejor cada día. Desarrollar habilidades comerciales, de análisis y toma de decisiones, en un contexto que apuesta por la innovación constante en procesos de cobranza.
Tipo de experiência requerida
- Gestión de cobranzas o recobros - venta - retención comercial




- Experiência contactando clientes morosos (idealmente de +6+ 90 dias).
- Habilidad para negociar planes de pago y lograr compromisos firmes de cancelación.
- Experiência en entornos de contacto telefónico intenso, con métricas y objetivos.
- Buen manejo de objeciones, escucha activa y empatía.
- Capacidad para mantener conversaciones difíciles orientadas al cierre de acuerdos.
- Trabajo con objetivos y métricas.
- Haber trabajado en entornos con KPIs claros (recupero, promesas de pago, efectividad de contacto, etc.)
- Experiência cumpliendo metas mensuales o semanales de desempeño.
- Uso de herramientas digitales. Manejo de sistemas de gestión de cobranzas, CRM, discadores automáticos, etc.
- Agilidad para registrar gestiones en sistemas mientras se mantiene la conversación con el cliente.

Bonus (deseables pero no excluyentes)
- Experiência en cobranzas judiciales o pre-legales.
- Conocimiento básico de normativas financieras

📌 Analista de Cobranzas (San Nicolás de Los Arroyos)
🏢 Sercanto
📍 San Nicolás de Los Arroyos