Relevante empresa Confidencial del rubro IT busca Analista de Mesa de Ayuda Ssr para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software, y garantizar una experiencia de atención de excelencia. Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de análisis, excelentes habilidades de comunicación y autonomía para priorizar y resolver solicitudes de manera efectiva.

Modalidad: Híbrida, Parque Patricios. Buenos Aires – Argentina

Jornada: Miércoles a domingo, de 10:00 a 19:00 hs. con posibilidad de rotación.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales por teléfono, correo electrónico o de manera presencial cuando sea requerido.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware y software, incluyendo equipos de escritorio, notebooks, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Colaborar en la administración de cuentas de usuario, incluyendo restablecimiento de contraseñas y gestión de permisos de acceso.




- Trabajar junto con otros equipos de IT para escalar y resolver incidentes técnicos complejos.
- Registrar y documentar todos los incidentes y sus resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
- Brindar un excelente servicio al cliente y contribuir al cumplimiento de altos niveles de satisfacción.
- Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias tecnológicas y avances de la industria.
- Participar en proyectos e iniciativas de IT según las necesidades del equipo.
- Experiencia comprobable como Analista de Mesa de Ayuda, Help Desk o en posiciones similares.
- Sólidos conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Conocimientos básicos de redes y sus principales conceptos y protocolos.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar d

📌 Analista Mesa de Ayuda (Rincón de los Sauces)
🏢 Empresa Del Sector It
📍 Rincón de los Sauces