Nos encontramos en la búsqueda para sumar al equipo de trabajo a nuestro próximo Administrativo de Gestión de Marketplace.
Somos SmartClick, empresa líder en la comercialización online de productos cardiovasculares, entrenamiento, computación, electrónica, audio y video.
Funciones:
- Atender consultas de los clientes en el Marketplace de Mercadolibre y brindar asesoramiento e información sobre los productos y los tiempos del servicio de entrega.
- Gestionar las ventas y generar los documentos relacionados (presupuesto, orden de venta, factura, nota de crédito, entre otros), de acuerdo al caso, en el sistema dispuesto para tal fin.
- Mantener una comunicación directa con las empresas logísticas en caso de que se hayan generado cambios en la información de entrega de los clientes durante el proceso de la venta.
- Realizar seguimiento de entrega de los pedidos, gestionar dudas de los clientes de acuerdo a cada situación.
- Gestionar las cancelaciones y devoluciones en tiempo y forma, de acuerdo a las políticas del marketplace y la empresa.




- Registrar y gestionar los reclamos de manera optimizado para garantizar la solución más idónea de los casos y llevar el registro en la planilla destinada para los casos.
- Atender clientes de forma presencial, gestionando venta y cobro.

Esta posición reporta a: Responsable de Gestión Marketplace.
Experiencia:
2 años mínimo en posiciones de administrativos de Marketplace Ecommerce (requisito indispensable).
Educación:
Título secundario completo.
Habilidades:
- Habilidades para desarrollar tareas asignadas.
- Capacidad para trabajo organizado y sistemático.
- Habilidad para cumplir con procedimientos estandarizados.
- Capacidad y habilidad para la correcta atención de clientes de forma online.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita, buena ortografía y dicción.
- Capacidad de resolución de manejo de clientes ante reclamos y quejas.

Responsabilidades:
- Actuar de acuerdo a los procedimientos definidos para el proceso del área.

📌 Administrativo de Gestión Ventas Marketplace E-commerce Mercadolibre B… (Buenos Aires)
🏢 SMARTCLICK
📍 Buenos Aires