Buscamos un perfil proactivo y con fuerte vocación de servicio para ocupar el rol de IT Application Specialist LATAM. La persona seleccionada será el puente o enlace clave entre los usuarios de nuestras plantas locales y los equipos globales de IT. Se requiere un perfil marcadamente pragmático y operativo, con habilidades naturales para la comunicación y la docencia interna, capaz de guiar con paciencia y claridad a los equipos en la adopción de nuevas herramientas, a la vez que gestiona sus tareas con total autonomía.
Principales Desafíos y Responsabilidades
• Soporte funcional con vocación de servicio: Brindar asistencia diaria de primer contacto a los usuarios locales, resolviendo incidencias operativas y guiándolos con paciencia en el uso correcto de las aplicaciones corporativas.
• Facilitar el despliegue tecnológico y la capacitación: Coordinar actividades de testing, liderar capacitaciones didácticas orientadas a la gestión del cambio (change management) y acompañar los procesos críticos de puesta en marcha (go-live).
• Alineación y estandarización de procesos:



Relevar requerimientos de la operación local y transmitirlos estructuradamente al equipo corporativo integral, promoviendo siempre la estandarización y consistencia de los sistemas de IT en la región.
• Documentación y organización: Elaborar, estructurar y mantener actualizados manuales de usuario, instructivos operativos y material didáctico que facilite el aprendizaje continuo del personal.
Perfil Requerido (Conocimientos y Habilidades)
• Experiencia en la cancha: Mínimo de 5 años brindando soporte funcional a aplicaciones o en mesas de ayuda dentro de entornos industriales, de manufactura o plantas de alto volumen de producción.
• Entendimiento del negocio: Sólidos conocimientos prácticos en flujos y transacciones de Supply Chain, producción y logística (procesamiento de órdenes de compra, remitos, órdenes de trabajo, despachos, etc.).
• Ecosistema de Sistemas: Experiencia fluida con sistemas ERP (SAP

📌 IT Application Specialist LATAM (Pilar)
🏢 Vealo Consultores
📍 Pilar