Descripción del empleo:
Operador/a Mesa de Ayuda - Soporte IT

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda, para incorporarse a Novatium, brindando soporte remoto y atención a usuarios en un entorno dinámico y de alta operación.

Modalidad: Híbrida.
Modalidad de Contratación: Relación de dependencia - Tiempo indeterminado.
Jornada laboral: Miércoles a domingo de 06:00 a 15:00 hs (con flexibilidad de 07:00 a 16:00 hs).

Principales responsabilidades:
- Atención y soporte remoto a usuarios.
- Registro, seguimiento y resolución de tickets.
- Diagnóstico básico de incidentes de hardware, software y comunicaciones.
- Escalamiento de casos según procedimientos.
- Cumplimiento de procesos de calidad y registración.




- Soporte sobre sistemas operativos y herramientas corporativas.

Requisitos:
- Experiência comprobable en Mesa de Ayuda o Soporte Remoto.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos en hardware, software y redes.
- Buen manejo de herramientas Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Inglés técnico básico (deseable).

Si contás con experiência en soporte técnico y buscás estabilidad laboral dentro de un equipo cualificado, te invitamos a postularte y sumarte al proceso

📌 Operador/a de Mesa de Ayuda Zona Parque Patricios (Buenos Aires)
🏢 Web:
📍 Buenos Aires