Significativo empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda.

Misión del puesto:
Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes.

Funciones y tareas:
Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y consultas de funcionamiento del soft, actualización e instalación de sistemas.

Responsabilidades:
Mantener el trato cordial con los clientes, gestionar los recursos necesarios para solucionar los problemas planteados por éstos, seguir políticas y metodología impuesta en la empresa para realizar

sus tareas, realizar los informes previstos de la gestión realizada.

Valor agregado de la incorporación:
Es condición del puesto en el futuro contar con disponibilidad para incorporarse a la rotación de una semana al mes de guardia pasiva de soporte 24 hs.



(con remuneración extra)

DESCRIPCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS

Título: Analista de Sistemas, Técnico en computación, electrónico

Conocimientos necesarios:
Conocimiento de componentes de hardware y su funcionamiento. Instalación, funcionamiento y reparación de aplicaciones y sistemas operativos y aplicaciones. Configuración y mantenimiento de

redes TCP/IP y hardware asociado. Conocimientos básicos de bases de datos y algún lenguaje de

programación.

Características de personalidad:
Cordialidad, fluidez en el trato con los clientes, respetuoso, ser detallista y resolutivo.

Características de gestión:
Capacidad de trabajo en equipo, habilidad para de escuchar,

📌 Operador Mesa de Ayuda (Mar del Plata)
🏢 QUO Consultora
📍 Mar del Plata