Introducción

¿Qué querés saber primero sobre la posición «Responsable de Mesa de Ayuda»?
- ¿Qué hace la compañía?
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- ¿Qué necesitás para ser parte del equipo?:
- ¿Qué vas a hacer?
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- ¿Con quién trabajarás?:
- ¿Con qué herramientas trabajarás?:
- ¿Cuándo y dónde trabajarás?:
- ¿Qué ofrecen?:
- ¿De qué fases consta el proceso de selección?:
- Más sobre Aliantec

¿Qué hace la compañía?

Empresa de producto que ofrece soluciones integrales tanto en hardware como en software para el trackeo satelital, seguridad, control de la logística de diversas empresas en la zona Cuyo del país y Santiago de Chile.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

A nível personal:
- Esperamos que cuentes con buena comunicación, capacidad para enseñar, orden y disciplina.

A nível técnico:
- Manejo de herramientas ofimáticas, experiência en manejo de sistema de tickets y en trato con clientes.

¿Qué vas a hacer?

Te ocuparás de la recepción de reclamos por distintos medios a través del sistema de tickets de la empresa, derivación y seguimiento de los mismos,



dando información al solicitante del estado de su pedido. Además realizarás el control activo de los reportes de los equipos en las plataformas, activación y administración de las líneas telefónicas, resolver consultas sobre ellas y darás soporte al área de operaciones con coordinaciones de visitas.

¿Con quién trabajarás?

Estarás dentro del área de Mesa de Ayuda junto con la encargada del sector y mantendrás contacto con el Sector de Administración y usuarios.

¿Con qué herramientas trabajarás?

Las herramientas con las que se trabajará serán: Zendesk, Odoo y aplicaciones de mensajería instantánea.

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás en un esquema presencial en las oficinas de la Ciudad de Mendoza de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs y dos sábados al mediodía.

¿Qué ofrecen?
- Obra Social de Primer Nível.:
- Los días Viernes almuerzos en equipo.:
- Posibilidad de crecimiento cualificado.:
- Capacitaciones y Cursos Pagos (a elecci

📌 Responsable de Mesa de Ayuda (Mendoza)
🏢 Aliantec
📍 Mendoza