Somos una empresa líder, con una trayectoria de más de 65 años en el sector, que presta servicios y soluciones de: 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística._

Estamos buscando sumar una posición de un Analista de Soporte Técnico (IT).

La posición tiene como objetivo principal brindar soporte en cualquiera de los servicios ofrecidos por el Área de Sistemas, asegurando su resolución o su derivación ya sea interna o externa.

Entre las principales funciones, se encuentran:
✔️Responsable de utilizar el sistema de tickets para dar tratamiento, seguimiento y resolución de los mismos, clasificando y gestionándolos en relación al nível de urgencias.

✔️Atender y asistir a la demanda operativa relativa a fallas informáticas (software y hardware).

✔️Resolver requerimientos diarios asignados al sector.

✔️La atención y resolución puede ser en forma remota o presencial en cualquiera de nuestras oficinas, debiendo trasladarse en el caso de ser necesario. Nuestra oficina central y el día a día es en Microcentro, CABA.





✔️Gestionar las credenciales y accesos a los sistemas de acuerdo al perfil de usuario del empleado. Preparar según perfil herramientas informáticas (notebook, celular, conexión a impresoras, acceso remoto, etc). Registrar los datos biométricos de los nuevos ingresos.

✔️Brindar mantenimiento permanente y cuando se requiera a los recursos informáticos de Cía. tales como impresoras, notebooks, teléfonos, celulares, entre otros.

✔️Velar por el buen uso de los servicios y sistemas, tomando un rol proactivo en el cuidado y mantenimiento que el personal hace de los mismos.

✔️Documentar actividades realizadas.

✔️Manejo de proveedores (Internet, insumos, telefonía, de seguridad informática, de servicios de software varios, etc.)

Lo que buscamos de vos:
Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones similares. Con conocimiento y experiência como soporte técnico, que le permita una exitosa resolución

📌 Soporte Técnico It (Buenos Aires)
🏢 VACLOG
📍 Buenos Aires