07 sep
|
Stryker
|
Buenos Aires
07 sep
Stryker
Buenos Aires
A quién buscamos:
-
Mejoradores de procesos orientados a detalles. Pensadores críticos que, naturalmente, ven oportunidades para desarrollar y optimizar procesos de trabajo, encontrando formas de simplificar, estandarizar y automatizar.
-
Imitadores autodidactas. Personas que se apropian de su trabajo y no necesitan ayuda para impulsar la productividad, el cambio y los resultados.
-
Pensadores estratégicos. Personas que disfrutan analizando datos o tendencias para planificar, pronosticar, asesorar, presupuestar, informar o encontrar oportunidades en ventas.
-
Socios colaborativos. Las personas que construyen y aprovechan las relaciones interfuncionales para reunir ideas, datos y percepciones para impulsar la mejora continua de las funciones.
Lo que vas a hacer:
- Mantener contacto directo con los clientes antes y/o después de la venta.
- Apoyo al equipo de ventas desarrollando y manteniendo relaciones positivas con los clientes, lo que puede afectar sustancialmente los ingresos por servicios y/o productos.
- Trabaja con varios departamentos para cumplir con los objetivos de ventas de servicios de mantenimiento.
- Trabaja con los clientes y/o distribuidores para recibir una información precisa de las fallas de los equipos y proporcionar informes a la gerencia.
- El enfoque del trabajo puede estar en preventa o posventa o en ambos: Preventa: responde a las consultas de los clientes para determinar la documentación del producto y los programas de precios apropiados; influye en los cronogramas de producción y envío; recomienda cambios de precios basados en la relación empresa/cliente; reconoce nuevas oportunidades de negocio. Postventa: Responde a las consultas de los clientes (RMA, estado, entrega, etc.).
- Resuelve problemas de programación de producción y envío o facturación: determina la validez de las reclamaciones de garantía y programa los recursos de reparación; cambia los cronogramas de producción y envío; y reconoce las oportunidades comerciales complementari
📌 Customer Service Lead Representative (Buenos Aires)
🏢 Stryker
📍 Buenos Aires