Esta propuesta te puede interesar

Asesor/a de Citas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Citas para sumarse al equipo de la Gerencia de Servicio / Posventa de una relevante empresa del sector automotriz.

La misión del puesto será gestionar y coordinar la programación de turnos del taller, conciliando de forma óptima las necesidades de los/as clientes/as con la capacidad operativa y técnica del servicio posventa.

Principales Responsabilidades:

• Gestión y programación de agenda: Coordinar y optimizar la asignación de turnos del taller.
• Confirmación y seguimiento: Confirmar las citas con 24 horas de anticipación y contactar a clientes ausentes para su reprogramación.
• Coordinación interna: Elaborar y comunicar diariamente las planillas de turnos a los/as Asesores/as de Servicio, área de Repuestos, Jefe/a de Taller y Anfitriona.
• Fidelización y calidad: Actualizar quincenalmente la información de agenda, evaluar patrones de satisfacción del/de la cliente/a y proponer mejoras en la atención.
• Maximización de capacidad:



Promover la venta activa de servicios de mantenimiento y mantener la relación comercial con clientes/as clave y propietarios/as de grandes flotas.

¿Qué buscamos?

• Formación: Secundario completo (excluyente). Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Administración, Recursos Humanos, Turismo o carreras comerciales afines.
• Experiencia: De 1 a 3 años en posiciones similares de atención al cliente, manejo de agendas o recepción (deseable en el rubro automotriz o concesionarios).
• Conocimientos específicos: Protocolo, atención al/a la cliente/a, resolución de conflictos y conocimientos comerciales y técnicos del mercado automotriz.
• Competencias clave: Orientación al servicio al cliente y empatía, excelente planificación y organización, comunicación efectiva y manejo de conversaciones difíciles, orientación a resultados, trabajo bajo presión, capacidad de adaptación a procesos e iniciativa.

Condiciones de Contratació

📌 asesor/a de citas (Neuquén)
🏢 Randstad Argentina
📍 Neuquén