Analista Soporte Técnico Casa Central | Córdoba

En Neverland, empresa líder en entretenimiento familiar, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo de Casa Central, Córdoba. Buscamos una persona con perfil analítico, técnico y organizativo, que tenga interés en trabajar cerca de la Gerencia de Soporte Técnico y asumir un rol estratégico en la gestión, seguimiento y mejora de los procesos del área.

La posición tendrá como principal desafío brindar soporte directo a la Gerencia, transformar datos en información para la toma de decisiones y actuar como nexo entre la gestión y un equipo de más de 20 técnicos.

¿Cuál será tu desafío? Ser una pieza fundamental para optimizar la gestión del área de Soporte Técnico, colaborando en la organización de procesos, seguimiento de indicadores, gestión de información y coordinación entre los distintos equipos involucrados.

Principales responsabilidades
- Brindar soporte administrativo y operativo directo a la Gerencia de Soporte Técnico.
- Actuar como nexo entre la Gerencia,



el equipo de técnicos y las diferentes áreas de la compañía.
- Gestionar y optimizar el uso de SAP dentro del sector.
- Realizar cargas, modificaciones y actualizaciones de información en el sistema.
- Diseñar, generar y analizar KPIs e indicadores de gestión del área.
- Elaborar reportes y tableros de seguimiento para facilitar la toma de decisiones.
- Gestionar y mantener actualizada la codificación de piezas, repuestos e insumos.
- Administrar la codificación y registración de servicios realizados por proveedores externos.
- Analizar información del área y detectar oportunidades de mejora.
- Diseñar, documentar y actualizar procedimientos y procesos de Soporte Técnico.
- Coordinar reuniones, elaborar minutas y realizar el seguimiento de compromisos y acciones.
- Dar seguimiento a proyectos, tareas y objetivos definidos por la Gerencia.
- Colaborar en la coordinación operativa de un equipo de más de 30 técn

📌 Analista soporte técnico Industrial (Córdoba)
🏢 Neverland
📍 Córdoba